المسمى الوظيفي: Spécialité : Technicien de Soutien En Informatique de Gestion

تقني مساندة في إعلامية التصرف

يمارس فني دعم تكنولوجيا المعلومات في العديد من مجالات النشاط. يراقب ويصلح تركيب الأجهزة والكمبيوتر.

في حالة وجود مشكلة أو عطل ، فإنه يوفر التشخيص والإصلاحات ويضع التقديرات.

وهو المسؤول  عن تدريب المستخدمين على برامج معينة ، ونسخ البيانات احتياطيًا بانتظام ، وتحديث البرامج وتشخيص الفيروسات و الاعطاب الفنية .

الشركات التي توظف تقني مساندة في إعلامية التصرف متخصصة بشكل أساسي في قطاعات الصيانة و / أو خدمات تكنولوجيا المعلومات وكذلك في توزيع أو نشر البرامج أو أي هيكل باستخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات.

مدة التدريب

 سنتان بما في ذلك شهرين على الأقل من التدريب في الشركات في هذا المجال.

مستوى الدراسي:

إكمال السنة الثانية ثانوي  أو دبلوم معادل (CAP معتمد)

برنامج التكوين :

الدورات والوحدات التدريبية

المهارات العامة المتعلقة بالأنشطة ذات الصلة في مجال التكنولوجيا والتخصصات والتنمية الشخصية:

تشغيل الحاسوب وبرامجه

تفسير الوثائق الفنية والكتالوجات والرسوم البيانية

تخطيط أعمال الصيانة أو التركيب

تركيب مكونات الحاسوب

تشخيص وحل مشاكل الكمبيوتر

عرض شفوي لحالة المعدات

إدارة البيانات وقواعد البيانات

تشغيل وتشغيل حزمة برامج الإدارة

البروتوكول والممارسة الجيدة للعمل في فريق

البحث في المعلومات والمنهجية والموارد والتشغيل

تشغيل واستخدام شبكة الكمبيوتر

صياغة الوثائق والتقارير الفنية والتشخيصية

تدريب المستخدم على البرامج أو الأجهزة الجديدة

معايير السلامة والتدابير والقواعد

دعم الأعطال

تقييم مكونات تكنولوجيا المعلومات

القيام بالأنشطة التجارية وما بعد البيع

إدارة ومراقبة معدات تكنولوجيا المعلومات

تطوير تطبيقات محلية بسيطة

المساعدة لمدير شبكة الشركة

مهارات محددة تتعلق بالأنشطة في إطار التجارة والحياة المهنية:

مفهوم وتعريف مهنة فني التكييف المتفوق وعملية التدريب

تطبيق تقنيات الاتصال في العمل

استخدام أدوات الإدارة لتحليل وحل المشكلات التي يصوغها العملاء أو المستخدمون

تطبيق مفاهيم الصحة والسلامة المهنية

تطبيق قواعد القانون لإدارة علاقات العمل

طلب لغة (انجليزي ، فرنسي ، عربي)

التثقيف البيئي والتنمية المستدامة

عملية الجودة والاعتماد (ISO 9001: 2015)

الثقافة الرقمية (البرمجيات والتطبيقات وتقنيات المعلومات)

الحق في العمل

خلق الأعمال التجارية

تقنيات البحث عن عمل

التدريب الداخلي مطلوب

من الضروري في الدورة تدريبتين:

دورة المراقبة

تدريب تطبيقي

سجل الآن